Zásady ochrany osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 2026-11-04

V e-shopu Kožené brnění (kozebrneni.shop) si vážíme vaší důvěry. V těchto zásadách srozumitelně vysvětlujeme, jaké osobní údaje o vás sbíráme, k čemu je používáme a jaká máte práva. Náš tým působí z České republiky.

1. Kdo vaše údaje spravuje

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel e-shopu Kožené brnění na adrese kozebrneni.shop.

Pokud máte k ochraně osobních údajů jakýkoliv dotaz, žádost nebo přání, napište nám prosím na e-mail: support@kozebrneni.shop. Je to náš jediný zákaznický kontakt a zprávy vyřizujeme co nejdříve, obvykle do několika pracovních dnů.

2. Jaké údaje sbíráme

Sbíráme pouze údaje, které opravdu potřebujeme pro vyřízení objednávky a fungování e-shopu:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa pro komunikaci k objednávce.
• Doručovací údaje: adresa pro doručení, telefon pro dopravce, pokud je potřeba pro předání zásilky.
• Údaje k objednávce: co jste si objednali, způsob dopravy a platby, historie objednávek a naší e-mailové komunikace s vámi.
• Fakturační údaje: pokud si přejete doklad na firmu nebo potřebujete jiné fakturační údaje, než je doručovací adresa.
• Technické údaje: základní údaje o návštěvě webu, například IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, abychom zajistili bezpečnost a správné zobrazení stránek.

Nezadávejte nám prosím do objednávek ani do e-mailů žádné citlivé údaje, které po vás nechceme.

3. K čemu údaje používáme

• Vyřízení objednávky: abychom mohli potvrdit, zaplatit, zabalit, odeslat a případně reklamovat vaši objednávku. Bez těchto údajů bychom objednávku nemohli splnit.
• Komunikace s vámi: odpovídáme na vaše e-maily ohledně objednávek, zboží, vratek a reklamací.
• Plnění zákonných povinností: vystavování a uchovávání daňových dokladů a vyřizování reklamací podle platných právních předpisů.
• Zlepšování e-shopu a jeho bezpečnost: staráme se o to, aby web fungoval správně, byl zabezpečený proti zneužití a abychom rozuměli tomu, co zákazníky zajímá.
• Marketing jen s vaším souhlasem: obchodní sdělení, například novinky o výrobcích, vám pošleme pouze tehdy, pokud nám k tomu dáte souhlas. Ten můžete kdykoliv odvolat e-mailem.

4. Soubory cookies

Pro základní fungování košíku, přihlášení a zabezpečení používáme nezbytné cookies. S vaším souhlasem můžeme používat i volitelné cookies pro zapamatování předvoleb a měření návštěvnosti, abychom e-shop zlepšovali.

Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči. Pokud je zakážete, některé části e-shopu nemusí fungovat správně.

5. Komu údaje předáváme

Vaše údaje nepředáváme nikomu zbytečně a nikdy je neprodáváme. Předáváme je pouze tam, kde je to nutné:

• dopravci, který vám doručí zásilku,
• poskytovateli platebních služeb pro bezpečné zaplacení objednávky,
• poskytovateli technického zázemí e-shopu, hostingu a e-mailových služeb,
• úřadům, pokud nám to ukládá zákon.

Se všemi partnery máme sjednána pravidla pro bezpečné zacházení s osobními údaji. Údaje se standardně zpracovávají v rámci Evropské unie.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje k objednávce uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení objednávky a vyřízení případné reklamace, daňové doklady pak po dobu, kterou vyžadují právní předpisy. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už ji pro vyřízení vaší věci ani pro ochranu našich práv nepotřebujeme.

Pokud jste nám dali souhlas k zasílání novinek, uchováváme váš e-mail k tomuto účelu do odvolání souhlasu.

7. Jak údaje chráníme

Záleží nám na bezpečnosti. Přístup k osobním údajům má pouze náš úzký tým, používáme zabezpečené připojení, pravidelně aktualizujeme systémy a data zálohujeme. Přesto nám prosím nikomu nepřeposílejte své přihlašovací údaje ani detaily platby e-mailem nad rámec toho, co je nutné.

8. Vaše práva

Kdykoliv nás můžete na e-mailu support@kozebrneni.shop požádat o:

• přístup k vašim osobním údajům a kopii toho, co o vás evidujeme,
• opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• vymazání údajů, pokud už je nepotřebujeme nebo byl odvolán souhlas,
• omezení zpracování a přenesení údajů k jinému správci,
• námitku proti zpracování, pokud se domníváte, že na něj nemáme právo,
• odvolání souhlasu se zasíláním novinek.

Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nezacházíme správně, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme občas upravit, například když změníme způsob zpracování nebo to vyžaduje zákon. Aktuální znění najdete vždy na této stránce s datem poslední aktualizace.

10. Kontakt

Provozovatel e-shopu Kožené brnění (kozebrneni.shop), tým působící z České republiky.
E-mail pro veškerou komunikaci včetně ochrany osobních údajů: support@kozebrneni.shop

Děkujeme, že u nás nakupujete. Rádi vám na výše uvedeném e-mailu se vším poradíme.