Časté dotazy

Vybavení pro LARP, rekonstrukce, fantasy a cosplay dodáváme od značek Calimacil, Epic Armoury, FakeSteel Armory a Burgschneider. Níže najdete praktické informace k nákupu.

Doprava

Kolik stojí doprava a kdy zásilka dorazí?

Při nákupu nad 1 400 Kč máte dopravu zdarma. U menších objednávek účtujeme 200 Kč. Zboží posíláme do celého světa, doručení obvykle trvá 7 až 15 pracovních dnů.

Vrácení zboží a peníze zpět

Jak mohu zboží vrátit?

Bez udání důvodu ho můžete do 30 dnů poslat zpět poštou. Poštovné za vrácení hradíte vy. Jakmile zásilku zpracujeme, vrátíme vám celou částku.

Co když dorazí vadný kus?

Napište nám na support@kozebrneni.shop. Vrácení vadného zboží nic nestojí a po vyřízení dostanete plnou náhradu.

Záruka

Vztahuje se na produkty záruka?

Ano. Na zboží platí záruka výrobce, která kryje vady materiálu a zpracování při běžném použití v rámci určení produktu.

Platba

Jak mohu zaplatit?

Přijímáme platební karty a PayPal. Platba probíhá v zabezpečené pokladně obchodu.

Slevový kód

Jak uplatním kód BRNENI12?

V pokladně zadejte kód BRNENI12. Odečte 12 % z celého nákupu.

Kontakt

Kde získám pomoc s objednávkou?

Náš tým sídlí v České republice a odpovídá e-mailem v pracovní dny. Pište na support@kozebrneni.shop a uveďte číslo objednávky, pokud ho máte.